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從“1+2+3”到“2+2” 鄭州熱力供熱報裝服務再創新
DATE:2021-09-18 查看次數:315

為深入貫徹中央、、市關于優化營商環境的決策部署,鄭州熱力集團有限公司以方便用戶為導向,不斷改革創新,為中小微項目供熱報裝量身定制“2+2”服務模式,提升用熱便捷度,增強用戶更多獲得感。

9月9日上午,鄭州熱力集團經營發展部、并網驗收部、信息計量中心等職能部門,會同設計、施工等單位前往鄭東新區祥盛街12號開展聯合現場輔導。在此之前,工作人員通過和用戶聯系溝通,已經獲取項目的用熱面積、樓棟數量等基礎信息,為開展現場報裝輔導做好相關準備工作。

到達現場后,聯合輔導小組各司其職立開展工作。經營發展部作為協調部門,首先對用戶的申報資料進行審核,確認無誤后場受理,實現用戶報裝申請“零”跑腿。

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隨后進行現場勘查。經聯合輔導小組細致查看,對比一次支網下線位置,盡可能減少新建熱力設施對用戶影響,征得用戶同意后,確定熱力站房位置??紤]供熱機組的大小,計算熱力站房面積、計量表表徑大小,擬定熱源接入方案,核算工程費用,商定施工方案,每個部門根據各自的專業給出意見。

對祥盛街12號輔導結束后,聯合輔導小組接著前往文苑北路平安大道,對下一個用戶進行現場輔導……

中小微項目供熱報裝“2+2”模式,是鄭州熱力在現有報裝“一張表單、兩個環節、三個工作日”的1+2+3”報裝流程基礎上,針對總建筑面積不超過3萬㎡的非民用項目,進一步壓縮辦理時間推出的創新服務新舉措。“2+2”模式包括報裝申請和驗收開閥兩個環節,符合條件的用戶只需兩個工作日即可完成。截至目前,鄭州熱力已完成中小微報裝項目2個,正在對接辦理4個。

熱誠服務群眾,并于細微處下功夫,優化營商環境路上,鄭州熱力一直在創新、在提速。

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